Condizioni di noleggio portoghesi

Legga le presenti condizioni per il noleggio unitamente alle regole di prenotazione riportate più avanti.

1. Si fattura il noleggio per un minimo di 24 ore. Anche prendendo l’auto soltanto per poche ore viene pagata una giornata intera. Se, per esempio, l’auto serve dal lunedì mattina al pomeriggio del giorno successivo, martedì, si addebitano due giorni interi.
2. Se intende estendere il periodo di noleggio, avvisi l'agente di noleggio con anticipo.
3. Per riconsegnare l’auto noleggiata ripristini il carburante del ritiro. Un’eventuale quantità in meno è addebitata secondo i prezzi della società di noleggio; per una quantità in più non è previsto alcun rimborso.
4. La sporcizia che ostacola l’ispezione dell’auto riconsegnata comporta un lavaggio a spese del cliente.
5. Parabrezza, sottoscocca, interni dell’auto e ruote sono esclusi dall’assicurazione standard contro i danni.
6. A partire dal 1 giugno 2026, tutti i contratti di noleggio auto a Madeira sono soggetti a una tassa regionale obbligatoria sull'uso del veicolo di 2 € per ogni giorno intero di noleggio, fino a un massimo di 10 giorni per contratto (massimo 20 €). La tassa viene riscossa dalla società di noleggio, versata alle autorità regionali e non è inclusa nel prezzo della prenotazione. Deve essere pagata separatamente dal cliente al ritiro del veicolo.
7. In caso di sinistro coperto dall'assicurazione, deve avvertire subito l'agente di noleggio e farsi rilasciare il rapporto della polizia, salvo diversa intesa con l'agente stesso. Se non adempie a queste condizioni, l'assicurazione stipulata per l'auto decade e la responsabilità è interamente sua.
8. La polizza perde efficacia se l'auto subisce danni causati da vandalismo intenzionale o da incuria.
9. Le vetture a noleggio sono autorizzate a percorrere unicamente strade pubbliche pavimentate.
10. Se intende viaggiare all'estero, la preghiamo di avvisare per tempo l'agente di noleggio, così da completare la documentazione necessaria.
11. Non è consentito utilizzare il servizio di traghetto per spostarsi con l'auto a noleggio dalla terraferma alle isole, né dalle isole alla terraferma.
12. Il cliente deve essere raggiungibile al numero telefonico comunicato alla prenotazione, completo del prefisso internazionale corretto, per tutto il noleggio e il giorno prima del ritiro. Non vengono accolte contestazioni sulla qualità del servizio se non è stato possibile contattarlo al cellulare o via Viber, WhatsApp o Telegram.
13. Il cliente è responsabile del pagamento di parcheggi, carburante e multe.
14. Il pagamento dei pedaggi, sia elettronici sia tradizionali, è a carico del cliente. Alcune società di noleggio in Portogallo applicano un costo obbligatorio per il noleggio del dispositivo di telepedaggio e possono anche bloccare una cauzione a copertura dei possibili pedaggi, oppure richiedere a questo scopo i dati di una carta di credito valida.
15. Le pagine delle singole auto indicano, per il conducente, l’esperienza di guida necessaria e l’età minima; i requisiti possono cambiare anche per modelli simili. Il diritto di rifiutare il servizio in ogni momento spetta all’agente di noleggio se l’età e/o l’esperienza del conducente non soddisfano i requisiti di quella precisa auto. I filtri la aiutano a trovare vetture in linea con i suoi criteri: li usi.
16. Per il noleggio la patente nazionale deve risultare valida e avere i dati duplicati anche in scrittura latina. Non può scadere in una data precedente alla fine del noleggio. Non si accettano copie o patenti in formato elettronico. Se la patente è riconosciuta esclusivamente nel paese da cui proviene, è fortemente consigliato accompagnarla con un permesso di guida internazionale (IDP), da portare tra i documenti e presentare se richiesto.
17. Nella fase di prenotazione e sul voucher verifichi le modalità di pagamento del saldo, di blocco della cauzione e i tempi della sua restituzione.
18. Per noleggiare un veicolo potrebbe servire obbligatoriamente una carta di credito fisica, a rilievo, di cui sia titolare il conducente principale. Se richiesta, la porti con sé il giorno del ritiro. Talvolta le società di noleggio accettano anche carte di debito, e la prenotazione e il voucher lo indicheranno. Pure la carta di debito dev'essere fisica, personalizzata, con i caratteri in rilievo, e rilasciata al conducente principale. Non la dimentichi quando ritira l'auto.
19. Presso alcune società la cauzione rimane trattenuta tra 21 e 30 giorni dalla data in cui è stato riconsegnato il veicolo. Se la società di noleggio riceve una multa o la fattura di un pedaggio non pagato sorto durante il periodo di noleggio, il relativo importo, spese amministrative incluse per le multe, sarà prelevato dalla cauzione.
20. Il viaggio su una vettura noleggiata è permesso ai soli animali domestici di piccole dimensioni; si raccomanda di non lasciarli mai fuori dal trasportino.

Prenotazione, pagamento e cancellazione

• Al momento della prenotazione anticipa dal 15 al 20% della spesa di noleggio; il saldo va all'agenzia di noleggio alla consegna dell'auto, con i metodi che quel veicolo indica.
• Per annullare senza penale rispetti il termine di 7 giorni prima dell’inizio; il termine per decappottabili e auto di lusso è 30 giorni prima. Se la prenotazione ha l’opzione di cancellazione di 24 ore, il termine si riduce a 24 ore prima. In seguito, se annulla o manca al ritiro, l’anticipo viene trattenuto.
• Annullando, per qualsiasi motivo, non si recupera la commissione di pagamento del 6%; il resto dell'acconto viene accreditato entro 14 giorni dalla richiesta di rimborso.
• Per cambiare una prenotazione bisogna cancellarla e prenotare da capo.
• Se la società non è in grado di fornire l’auto prenotata per un guasto oppure per altra forza maggiore, deve mettere a disposizione una vettura di categoria almeno pari. Restano invariati sia il prezzo sia le condizioni.

Le regole di prenotazione complete appaiono e si accettano durante il processo di prenotazione. Torna a noleggio auto in Portogallo.