Le condizioni di noleggio per ogni auto prenotata in Montenegro, clausola per clausola.
Queste condizioni relative al noleggio vanno lette con le regole di prenotazione riportate sotto.
Il minimo periodo addebitato per un’auto è di 24 ore. Se occorre solo per poche ore, si paga ugualmente tutta la giornata. Si consideri ad esempio un noleggio da lunedì mattina fino al pomeriggio di martedì: vengono addebitati due giorni interi.
Un'estensione del periodo di noleggio va comunicata in anticipo all'agente di noleggio.
Il veicolo noleggiato va riconsegnato con un livello di carburante pari a quello del ritiro. Se ne rimane meno, si paga la quantità mancante alla tariffa della società; se ne rimane di più, non è prevista alcuna compensazione per la differenza.
Quando lo sporco del veicolo riconsegnato ostacola l’ispezione, l’auto viene lavata con spesa a carico del cliente.
Per ruote, parabrezza, interni dell’auto e sottoscocca, i danni non sono compresi nella copertura standard.
Un sinistro assicurato comporta il dovere di avvisare immediatamente il referente del noleggio e farsi rilasciare dalla polizia un verbale, se non si è concordato altrimenti con il referente. Se questi obblighi non sono rispettati, viene annullata l’assicurazione dell’auto e Lei risponde integralmente.
La copertura non risulta valida quando i danni intenzionali al veicolo sono provocati da negligenza o atti vandalici volontari.
L'auto noleggiata può essere guidata esclusivamente su strade pubbliche pavimentate.
Qualora intenda recarsi all'estero, lo comunichi per tempo all'agente di noleggio, così da completare la documentazione richiesta.
Il numero di telefono per i contatti, completo del prefisso internazionale corretto e fornito al momento della prenotazione, deve rimanere raggiungibile per tutto il noleggio e per il giorno che precede il ritiro. Se non si è potuto contattare il cliente al cellulare o con le app Viber, WhatsApp o Telegram, non vengono accolti reclami sulla qualità del servizio.
Chi prende l’auto a noleggio si fa carico di pedaggi, multe, parcheggi e carburante.
Ciascuna pagina auto riporta i requisiti relativi all’età minima del conducente e alla sua esperienza di guida; possono variare persino fra modelli simili. L’agente di noleggio può, in ogni momento, rifiutare il servizio quando l’età o l’esperienza di guida del conducente non rispetta i requisiti per quell’auto. Servendosi dei filtri può trovare le vetture corrispondenti ai suoi criteri.
Occorre una patente nazionale valida per poter noleggiare; deve avere i dati riportati anche nell’alfabeto latino e scadere non prima della conclusione del noleggio. Copie e patenti elettroniche vengono respinte. Per le patenti valide unicamente nel paese di emissione è fortemente raccomandato avere anche un permesso internazionale di guida (IDP) insieme ai documenti, pronto da esibire su richiesta.
Una società può esigere, per il noleggio, una carta di credito fisica e con dati in rilievo a nome del conducente principale. In tal caso la carta deve essere con lei alla presa in consegna dell'auto. Alcuni noleggiatori possono accettare carte di debito; l'informazione viene fornita nella fase di prenotazione e nel voucher. Queste devono essere carte fisiche personalizzate, recare dati in rilievo ed essere emesse a nome del conducente principale. Se usa una carta di debito accettata, deve averla con sé al ritiro.
In una vettura noleggiata è ammesso trasportare esclusivamente animali domestici piccoli, che vanno tenuti sempre nel trasportino.
Prenotazione, pagamento e cancellazione
Prenotando, si anticipa dal 15 al 20% dell'importo del noleggio; la parte restante va saldata alla società di noleggio al momento del ritiro, secondo i metodi di pagamento previsti per quella vettura.
Annullando almeno 7 giorni prima dell'inizio del noleggio (30 giorni per cabriolet e vetture di lusso) non si paga alcuna penale; lo stesso vale fino a 24 ore prima se nella prenotazione è compresa l'opzione di cancellazione da 24 ore. Oltre tali limiti, oppure se non ci si presenta al ritiro, l'anticipo viene trattenuto.
Il costo del servizio di pagamento, pari al 6%, non viene mai restituito, qualunque sia il motivo della cancellazione; la parte restante dell'acconto Le viene rimborsata entro 14 giorni dalla richiesta di rimborso.
La modifica di una prenotazione si ottiene annullandola e prenotando di nuovo.
Quando la fornitura dell’auto prenotata è impedita da un’avaria o da altra causa di forza maggiore, l’azienda deve metterne a disposizione una di categoria non inferiore, mantenendo identici prezzo e condizioni di noleggio.
Le regole complete di prenotazione le trova e le accetta al momento della prenotazione. Torni a noleggio auto in Montenegro.
