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Condizioni di noleggio Emirati Arabi Uniti
Condizioni di noleggio di ogni auto prenotata negli EAU, voce per voce.
Affianchi la lettura delle regole di prenotazione riportate sotto a quella delle presenti condizioni di noleggio.
Per un’auto si addebita almeno un periodo di 24 ore. Noleggiarla per poche ore non evita quindi il costo della giornata completa. A titolo d’esempio, fra il lunedì mattina e il martedì pomeriggio sono dovuti due giorni interi.
Per estendere il noleggio deve avvisare l'agente di noleggio con anticipo.
Riconsegni la vettura noleggiata riportando il serbatoio al livello iniziale. Se il carburante è inferiore a quello del ritiro, ne paga la differenza alla tariffa della società di noleggio. Il carburante che eccede quel livello non viene rimborsato.
Si lava l’auto a spese del cliente qualora venga riconsegnata così sporca da ostacolare l’ispezione.
I danni a ruote e sottoscocca, agli interni dell’auto e al parabrezza sono fuori dalla copertura standard.
La cauzione viene restituita dopo 30 giorni dalla data di riconsegna dell'auto. Se la società di noleggio riceve informazioni su multe o su transiti su strade a pedaggio durante il periodo del noleggio, l'importo corrispondente verrà trattenuto dalla cauzione, compresi i costi amministrativi per il pagamento sul portale statale.
Qualora accada un evento coperto dall’assicurazione, avvisi subito l’agente di noleggio e ottenga il rapporto redatto dalla polizia, salvo diverso accordo con quell’agente. Il mancato adempimento di queste condizioni annulla l’assicurazione del veicolo e lascia il cliente interamente responsabile.
Quando negligenza o vandalismo volontario provocano danni intenzionali al veicolo, la polizza non ha validità.
Negli Emirati Arabi Uniti i veicoli a noleggio possono percorrere soltanto strade pubbliche asfaltate. Guidare su aree non asfaltate è vietato.
Superare i confini del paese alla guida di un'auto a noleggio non è consentito.
Il numero di telefono di contatto, con il prefisso internazionale corretto, indicato al momento della prenotazione deve essere attivo per tutta la durata del noleggio dell'auto e anche il giorno che precede il ritiro. Non accettiamo reclami sulla qualità del servizio qualora risulti impossibile mettersi in contatto con il cliente al cellulare o tramite messaggistica (Viber / WhatsApp / Telegram).
Il locatario paga le multe, il carburante, i parcheggi e i pedaggi (i sistemi di riscossione dei pedaggi sono SALIK e DARB).
Per ciascuna auto, età minima ed esperienza di guida richieste al conducente si trovano nella relativa pagina. Sono possibili differenze anche tra modelli simili. In qualunque momento l'agente di noleggio può rifiutare il servizio quando l'età del conducente e/o la sua esperienza alla guida non rispettano i requisiti della vettura in questione. Si serva dei filtri per trovare auto che rispondano ai suoi criteri.
Si assicuri di avere la patente internazionale (IDP) insieme alla normale patente di guida nazionale. Le date di scadenza di tutti i documenti non devono essere anteriori alla data di fine del periodo di noleggio. Non saranno accettate copie né patenti di guida elettroniche. In caso contrario, pagherà una multa di 5 mila dirham (1360 $) per guida senza IDP negli Emirati Arabi Uniti.
Può esserle imposta una carta di credito fisica dai numeri impressi in rilievo e a nome del conducente principale: in quel caso è obbligatoria per noleggiare. Se richiesta, la deve avere con sé quando ritira la vettura. Esistono società di noleggio che accettano carte di debito, e la prenotazione e il voucher lo indicano chiaramente. Anche la carta di debito dev'essere una carta fisica, personale e con i dati in rilievo, del conducente principale. Al momento del ritiro porti con sé la carta.
Gli animali che viaggiano sull’auto noleggiata devono essere domestici e di taglia piccola; dovrebbero stare nel loro trasportino senza interruzioni.
Prenotazione, pagamento e cancellazione
Alla prenotazione si versa un anticipo da 15 a 20% del costo di noleggio; il resto si paga alla società al ritiro, secondo i metodi di pagamento elencati per quell'auto.
Non è prevista alcuna penale se si annulla almeno 7 giorni prima dell'inizio del noleggio (30 giorni per decappottabili e auto di lusso), oppure almeno 24 ore prima quando nella prenotazione è compresa l'opzione di annullamento da 24 ore. Superato il termine, o senza presentazione al ritiro, l'anticipo viene trattenuto.
Per qualsiasi annullamento, la quota del 6% trattenuta come costo del servizio di pagamento non è rimborsabile; il resto dell'acconto viene riaccreditato entro 14 giorni da quando si richiede il rimborso.
Se serve cambiare la prenotazione, si annulla e si rifà da capo.
Se la società di noleggio non riesce a fornire la vettura prenotata per un’avaria oppure un’altra causa di forza maggiore, deve fornirne una di categoria uguale o superiore. Le condizioni devono restare identiche, così come il prezzo.
