Condizioni di noleggio a Creta

Le regole di prenotazione sotto riportate vanno lette assieme a queste condizioni di noleggio.

1. Il periodo fatturato non scende sotto 24 ore. Chi usa l’auto per poche ore paga quindi un’intera giornata. A titolo di esempio, partire il lunedì mattina e riconsegnare il martedì pomeriggio comporta due giornate complete.
2. Per estendere la durata del noleggio, deve avvisare in anticipo l'agente di noleggio.
3. Il carburante presente alla riconsegna deve corrispondere a quello del ritiro dell’auto. Quanto manca si addebita alle tariffe della società di noleggio. Il carburante oltre il livello originario non dà diritto a rimborso.
4. Il cliente paga il lavaggio se riconsegna l’auto tanto sporca da ostacolarne l’ispezione.
5. La polizza standard lascia scoperti i danni a sottoscocca, parabrezza, ruote e interni dell’auto.
6. Un evento assicurato richiede di avvertire immediatamente l’agente del noleggio e di ricevere un verbale redatto dalla polizia, salvo diverso accordo con l’agente stesso. Se queste condizioni non vengono rispettate, la copertura assicurativa dell’auto è annullata e Lei diventa pienamente responsabile.
7. In caso di danneggiamenti volontari al veicolo, provocati da vandalismo intenzionale o negligenza, la copertura non è valida.
8. I veicoli a noleggio sono ammessi solo sulle strade pubbliche pavimentate.
9. Non si può varcare la frontiera del paese con un'auto a noleggio.
10. Il viaggio in traghetto tra le isole e la terraferma è possibile solo previo accordo. Per organizzarlo, si prega di contattare l'assistenza clienti prima di completare la prenotazione, scrivendo al nostro indirizzo email assistenza prenotazioni.
11. Per l’intera durata del noleggio e il giorno che precede il ritiro deve essere raggiungibile il telefono di contatto fornito alla prenotazione, con il prefisso internazionale corretto. Non vengono accolti reclami sulla qualità del servizio quando è stato impossibile contattare il cliente per cellulare o con Viber, WhatsApp o Telegram.
12. Carburante e parcheggi, così come multe e pedaggi stradali, sono a carico di chi noleggia.
13. La pagina di ogni auto specifica i requisiti del conducente: esperienza di guida richiesta ed età minima, con possibili differenze persino fra modelli simili. L'agente di noleggio si riserva il diritto di non fornire il servizio, in qualsiasi momento, se età e/o esperienza del conducente non rispettano quanto richiesto da una determinata auto. Cerchi mediante i filtri le vetture in linea con i suoi criteri.
14. Consigliamo di avere una Patente Internazionale (IDP) insieme alla patente di guida nazionale. Questo faciliterà la comunicazione con la polizia locale. Alcune società di noleggio possono rifiutare il noleggio se questi documenti mancano. Le date di scadenza di tutti i documenti non devono essere precedenti alla data di fine del periodo di noleggio. Copie e patenti di guida elettroniche non saranno accettate.
15. Verificare durante la procedura di prenotazione e nel voucher di noleggio le modalità di pagamento del costo residuo del noleggio, del blocco della cauzione e i tempi di rimborso della cauzione.
16. Il noleggio può richiedere, come condizione obbligatoria, una carta di credito fisica a rilievo, a nome del conducente principale. Se viene richiesta, la porti con sé quando ritira la vettura. In certi casi le compagnie di noleggio accettano carte di debito: lo vedrà in fase di prenotazione e nel voucher. La carta di debito, a sua volta, deve essere fisica, personalizzata, a rilievo e a nome del conducente principale. La porti con sé al momento del ritiro.
17. A bordo dell’auto noleggiata è possibile portare soltanto animali domestici piccoli; è consigliato tenerli costantemente nel loro trasportino.

Prenotazione, pagamento e cancellazione

• In fase di prenotazione versa un acconto compreso tra 15 e 20% del costo del noleggio; il saldo lo paga direttamente alla società di noleggio quando ritira l'auto, secondo le modalità previste per quella vettura.
• La cancellazione non ha penali fino a 7 giorni prima dell’inizio; per auto di lusso e cabriolet il termine è 30 giorni prima. L’extra di cancellazione di 24 ore, se incluso nella prenotazione, permette di annullare fino a 24 ore prima. Una disdetta oltre il termine o l’assenza al ritiro comporta la trattenuta dell’anticipo.
• Qualunque sia l'annullamento, la commissione di pagamento pari al 6% non è rimborsata. La parte restante dell'acconto viene accreditata entro 14 giorni dalla richiesta di rimborso.
• Per cambiare una prenotazione bisogna annullarla e farne una nuova.
• Se un’avaria o un’altra circostanza di forza maggiore rende impossibile per la società fornire il veicolo prenotato, questa deve mettere a disposizione un’auto di categoria pari o superiore, mantenendo identici prezzo e condizioni.

Le regole di prenotazione complete si visualizzano e si accettano nel corso della prenotazione. Torni a noleggio auto a Creta.